ご利用ガイド

ご相談・お問い合わせ

商品についてのご質問、コンポーネントの組合せ、買い換えのご相談、最新のお値段、在庫確認まで、お気軽にご相談・お問い合わせください。
A&Vのプロフェッショナル・スタッフが、ご予算やご希望に合ったアドバイスをいたします。
広告掲載商品以外にも、話題の新製品やアクセサリー、お買得中古品まで、幅広く取り扱っております。

ご注文について

1. お客様情報登録ページよりユーザー登録をします。 一度ユーザー登録を済ませられたお客様は必要ありません。

2. ユーザー登録の際ご入力頂きました、ユーザーID(Eメールアドレス)、パスワードで ログインページよりログインして下さい。

3. ご注文は、ショッピングカート(買い物かご)をご利用ください。

ご注文いただきました後、1日(24時間)以内にご注文確認のメールをお送りいたします。
当社より連絡がない場合、メール不達の事故等の可能性がありますので、お手数ですがお問い合わせください。

 


また、直接Eメールやお電話でも受付しております。お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ先:オーディオユニオン通販センター
E-mail:tsuhan-delivery@audiounion-tsuhan.com (24時間受付)
TEL:03-5280-5100
※お電話での受付時間 11:00~20:00(日・祝日は19:00まで)

お見積りについて

気になる商品がございましたら、お気軽にEメールでお見積りをご請求ください。
お見積もりには、ショピングカート(買い物かご)は必要ございません。

お支払い方法について

【注文確認メール】にて、商品価格に送料、消費税を含めた総額をお伝えいたします。
下記の6つのいずれかを選んでお支払いください。

お支払い方法 説明・注意事項 手数料
銀行振込
(三井住友銀行)
下記口座まで総額をお振込ください。
お振込先
三井住友銀行 首都圏支店
当座預金口座:No.1274002
口座名義:(株)ディスクユニオン

当社からご注文確認メールを送信後、1週間以内にご入金願います。
1週間を過ぎてご入金の確認が取れない場合には、商品のお取置きをキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。
振込手数料
お客様負担
郵便振込 下記口座まで総額をお振込ください。
お振込先
口座番号:神田郵便局 00120-2-165229
口座名称:(株)ディスクユニオン

当社からご注文確認メールを送信後、1週間以内にご入金願います。
1週間を過ぎてご入金の確認が取れない場合には、商品のお取置きをキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。
振込手数料
お客様負担
代金引換
(代引き)
代引きでのお支払いの場合、商品代金を宅配便のドライバーに直接お支払いください。
ご注文を確認後、3日以内に発送いたします。但し大型スピーカーなど梱包にお時間を頂く場合がございます。
お取り寄せ商品の場合には、入荷次第の発送となります。
代引きの場合、上限金額は30万円までとさせていただいております。
お客様負担
10,000円まで315円
30,000円まで420円
100,000円まで
630円
300,000円まで
1,050円
ショッピングクレジット
(オンライン申込)



 
クレジットカードが無い場合も分割がご利用できます。
左記ロゴマークの【Web クレジット】のご利用になります。Web上でのお申込で最短24時間で審査完了。

○信販会社からお客様への電話確認がございますが、書面への記入・捺印の必要はありません。
○ご注文商品の在庫・納期の確認は審査承認後となります。
○お申込みの際にお勤め先ご住所の入力が必要です。事前にご用意頂くと入力がスムーズに行えます。
○別途、保証人様が必要の場合は、信販会社より、書類をお届け致します。その場合、商品お届けまでにお時間を頂きます。
○満年齢20歳以上でお勤めの方あるいは、自営の方がお申込いただけます。(学生及び未成年の方は、契約書面 のやりとりが必要になるため、スピーディーな審査を行うことが出来ません)
○合計金額が税込み3万円未満の場合はご利用になれません。
商品のお届け先は、ご契約者ご本人様のご自宅又はご勤務先に限らせて頂きますので、予めご了承願います。

分割払い手数料
お客様負担

(但し、一括払い、

夏、又は冬のボーナス一括払いの

手数料はございません。)

クレジットカード
(オンライン申込)

クレジットカードは、VISA、Master、UFJニコス いずれかのマークが付いたカードなら、全てお使いいただけます。

分割払い時の手数料に関しましては、ご契約のカード会社にお問合せください。
お客様とクレジットカード会社とのご契約内容によっては、分割払いや、リボ払い、ボーナス一括払いをご利用いただけない場合がございます。ご契約内容を事前にご確認のうえ、ご利用をお願いいたします。
クレジットカードの不正利用を防止する意味で当社では、カード会社にご登録頂いておりますご名義人様の登録住所以外への配送をお断りしております。
その関係で、当社からお届け先やお支払い方法の変更をお願いする場合がございますので、予めご承知おきください。

カード取扱い手数料
当社負担

(但し、分割払い、
リボ払いの
手数料は
お客様負担と
なります。)

ショッピングクレジット
(郵送申込)

頭金0円、1~84回の分割払い。ユニオンMYクレジットをご利用ください。

ボーナス一括払い、ボーナス2~6回払いもご利用頂けます。
○申込用紙等は、郵送いたしますのでご注文の際に申込下さい。
○左記ロゴマークの各社ショッピングクレジットのご利用となります。
○弊社から送付いたします申込用紙に必要事項をご記入・捺印後ご返送していただく形となります。
○弊社へ申込書が到着した後の審査開始となりますので予めご了承ください。
○在庫がある場合、承認審査終了次第発送いたします。
○お取り寄せ商品の場合、審査終了後の発注、入荷次第の発送となります。
○合計金額が税込み3万円未満の場合はご利用になれません。
商品のお届け先は、ご契約者ご本人様のご自宅又はご勤務先に限らせて頂きますので、予めご了承願います。

分割払い手数料
お客様負担

(但し、一括払い、

夏、又は冬のボーナス一括払いの

手数料はございません。)

店舗でのお支払い

弊社最寄の店舗で、お支払いができます。商品の引き換え時にお支払いください。

○お支払い方法として、現金、クレジットカードのどちらかをお選びください。
○商品の引き取りをご希望する店舗名、お支払い方法、引取り希望日について通信欄よりお知らせください。

 

手数料はございません。

 

保証について

1.新品の保証案内
ご購入いただいた商品(新品)は、すべてメーカー保証付きです。
保証の範囲や、付属品の保証に関しては商品ごとに異なりますので、ご確認ください。

 

2.中古品の保証案内
中古品の
保証は
一部の現状渡し商品を除き、全品に当社保証が付きます。
(お買上げ控えが保証書となります)
保証期間は 原則として6ヶ月です。(一部に1~3ヶ月保証の場合があります。
またメーカー保証を1年お付けできる場合もあります)
通販は
大丈夫
全国どこへでもお届けいたします。
お届け前の事前テストも入念に行いますのでご安心ください。
支払方法は 現金の場合は弊社銀行口座へお振り込みください。
低金利長期分割払い、ボーナス1~6回払いも承ります。
故障の
場合は
6ヶ月の弊社独自保証付きですのでご安心ください。
(外観に関しては対象外です)
保証に沿った修理を依頼される場合は必ず弊社へお申し付けください。
お客様ご自身で直接メーカー等に依頼されましても保証の対象にはなりませんのでご注意ください。

お取り置き期限について

お振込、クレジットカード、ショピングクレジット(各オンライン申込)の場合、当社からのご注文確認メール送信後1週間を、ショピングクレジット(郵送)の場合、お申込み用紙発送後2週間を目途とさせていただきます。
期限を過ぎて、ご連絡が無く、ご決済が無い場合、商品のお取り置きを解除させていただく場合があります。

中古商品の在庫について

中古商品は、店頭販売もしております関係上、ご注文をいただいた時点で、すでに完売や予約済みになっている場合がございます。予めご承知おきください。

送料について

お届け場所、商品の重量から送料を【注文確認メール】にてご連絡いたします。
お届けは(送料は税込の目安金額です)通常発送から2~3日でお届け可能です。ご指定日がございましたらご希望日にお届けいたします。


サイズ 北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄

 

北海道 青森県
秋田県
岩手県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
東京都
山梨県
新潟県
長野県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
富山県
石川県
福井県
大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
60 1160 840 740 740 740 740 740 840 950 1050 1160 1260
80 1370 1050 950 950 950 950 950 1050 1160 1260 1370 1790
100 1580 1260 1160 1160 1160 1160 1160 1260 1370 1470 1580 2310
120 1790 1470 1370 1370 1370 1370 1370 1470 1580 1680 1790 2840
140 2000 1680 1580 1580 1580 1580 1580 1680 1790 1890 2000 3360
160 2210 1890 1790 1790 1790 1790 1790 1890 2000 2100 2210 3890

(※上記の表は単品配送の場合です。商品が複数の場合はご相談ください)


■サイズ区分      
サイズ 三辺の合計 重量
60 60cmまで 2kgまで
80 80cmまで 5kgまで
100 100cmまで 10kgまで
120 120cmまで 15kgまで
140 140cmまで 20kgまで
160 160cmまで 25kgまで

配送業者について

配送業者は、基本的にヤマト宅急便となります。
ただし、大型商品などは別の配送業者にてお送りする場合がございます。予めご了承ください。

配達日・時間指定について

無料でご指定いただけます。
(午前中 / 12~14時 / 14~16時 / 16~18時 / 18~20時 / 20~21時)
※ただし、ヤマト宅急便以外の配送業者を利用する際、指定時間枠が異なる場合には、もっとも近い時間枠にてお送りする場合がございます。
配達日のご指定は余裕を持ってご指定ください。
ご指定日にお届けすることができない場合には、その旨メールにてご連絡を差し上げます。
また、配送業者の都合により、ご指定の日時にお届けできない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
配達時にご不在の場合は、不在配達通知が投函されますので、通知に記載されている連絡先へ配達日のご連絡をお願いいたします。

最短着日は、以下のとおりです。
※これより短い日数で配送指定をすることはできません。
※お届け先ご住所によっては異なる場合がございます。

北海道 (全域) 翌々日
本州北部 (青森県・秋田県) 翌日(14:00~)
本州 翌日(午前可能)
本州西部 翌日(14:00~)
四国 全県 翌日(14:00~)
九州 全県 翌々日
沖縄 本島のみ 翌々日

ご返品について

新品・中古品とも、初期不良の際の返品猶予期間が設けてあります。
ご購入いただいた商品に不具合がありました場合、新品・中古品は商品到着後、1週間以内でしたら返品を承ります。
初期不良以外の理由での返品は承れません。
初期不良返品の際の送料、および交換商品発送に掛かる送料は当社で負担いたします。
中古品の場合、初期不良は動作不良に限り、キズ・ホコリ・汚れ等は対象外となります。
また、ご注文以前にご確認いただいている不具合(ホームページ上で商品の情報として表記してあるものを含みます)については、返品の対象外となります。

領収書について

お振込の場合、各金融機関が発行するお振込控えが領収書となります。
代引きの場合、配送業者が発行する控えが領収書となります。
ショッピングクレジットの場合は、領収書は信販会社が発行いたします。
別途当社発行の領収書を必要とされる場合は、お問い合せください。

包装・梱包について

輸送中の事故がないよう、丁寧に梱包いたします。
そのため、商品よりある程度大き目の箱でお送りする場合があります。

 
HOME > 買取ご利用ガイド

はじめに

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
買取のシステムについて、ご案内させていただきます。
内容をご確認くださいます様よろしくお願い申し上げます。

 

『オーディオユニオン買取システム』について

1. お電話、e-mail、FAXにてお申し込みをいただきますと、弊社より「標準の査定額」をご案内いたします。
2. 標準の査定額ご了解後、お客様の品物をお預かりいたします。
3. 作動チェックなど現品確認後に、「正式な査定価格」を決定させていただきます。
4. 異常や傷・欠品など無い場合は、当初ご提示した価格にて買取らせていただきます。
5. 万一、品物に異常や傷があった場合は、「査定価格の変更」または「ご返品」させていただく事もございます。(ご返品の送料は弊社にて負担いたします。)
6. 買取代金は、お客様ご指定の金融機関の口座にお振込いたします。
7. 改造品、自作キットは買取不可能です。
8.海外ブランド品は、正規の輸入代理店を系由した物に限らせて頂いております。

 

『申込書』のご記入について

1. ご住所、お名前、銀行(信用金庫)、農業協同組合、郵便局等にはフリガナをお願いします。
2. お名前の後には、必ずご捺印下さい。ご捺印の無き場合、買取手続きができません。
3. 古物法の規定により、「免許証、健康保険証、学生証」等による身元確認が必要となります。
いずれかの「証明書番号」を指定欄へご記入ください。
4. 振込先は「銀行」「信用金庫」「農協」「郵便局(全銀システム口座)」でご指定ください。
5. 振込先の口座番号は通帳でご確認上、正確にご記入ください。
また、口座はご本人様名義のものに限ります。
(古物法により、ご本人以外にはお支払できません。)
6. 未成年のお客様は、保護者名にてお申し込みください。
口座も保護者名義にてお願いいたします。
買取申込書(PDF) ※AdobeAcrobat Readerが必要です。

 

『梱包』についてのお願い

1. CD、LD等で輸送用ねじ仕様の場合は固定ねじをしっかり止めてください。
2. プレーヤーは「アーム」を固定し「ターンテーブルとバランスウェイト」を外し「輸送用固定ネジ」がある場合は、確実に止めてください。
3. スピーカーは保護のため、必ず「角あて」をしてください。
4. その他破損を防止する為、最終梱包段階で上下左右の隙間に「雑誌、新聞、ボロ切れ等」によるクッションを隙間が無いように詰めてください。 
5. 記入された『申込書』は梱包する箱の中にお入れください。
6. 梱包完了後に、弊社より同送しました『取扱注意』のシールを外側に貼ってください。
7. 配送時に損傷があった場合、お客様にご負担いただくケースもございます。厳重な梱包をお願いいたします。
輸送中に対する保険には、恐れ入りますがお客様のご負担でお掛け下さいませ。1万円の商品に対して約20円となります。

 

送付送付時のお願い

■ お近くの『宅配便』にてお送りください。
※お近くに宅配便が無い場合は、お気軽にご相談ください。

■ 送料は弊社負担の『着払い』でお申し込みください。
大型・重量のあるもの、宅配便サイズを超えるものにつきましては、送料をご負担いただく場合がございますのでご相談下さい。

■ お持込大歓迎です。当店店舗地図は下記より確認いただけます。



■買取金額と同等以上のお品物(新品・中古問わず)とお買い換えの場合は更に有利なお取引が可能となります。

 

お問い合わせ

オーディオユニオン買取センター e-mail:buying@audiounion.jp
TEL:03-5280-5101 受付時間/AM11:00~20:00(日祝~19:00)
FAX:03-5280-5102 受付時間/24時間・年中無休